Condizioni generali di contratto

Aggiornate il 20.09.2019

1. Campo di applicazione
A tutti gli ordini effettuati sul nostro negozio online da parte di consumatori e imprenditori, si applicano le seguenti condizioni generali di contratto.

Consumatore è ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo che non può essere ricondotto né alla sua attività commerciale né alla sua attività professionale autonoma. L’imprenditore è una persona fisica o giuridica o una società di persone avente capacità giuridica che nella conclusione di un negozio giuridico agisce nell’esercizio della propria attività commerciale, artigianale o autonoma.

Le presenti condizioni generali di contratto si applicano anche alle future relazioni d’affari con imprenditori, senza dover farvi nuovamente riferimento. Se l’imprenditore utilizza condizioni generali contrarie o integrative, alla cui validità qui ci si oppone, esse diventeranno parte integrante del contratto solo con il nostro espresso consenso.

2. Parte contraente, stipula del contratto
Il contratto di compravendita viene stipulato con MRA-Klement GmbH.
La configurazione dei prodotti nello shop online costituisce un’offerta vincolante per la stipula del contratto relativo a questi articoli. In un primo momento si possono aggiungere i nostri prodotti nel carrello senza obbligo e correggere in qualsiasi momento le posizioni inserite prima di inviare l’ordine vincolante utilizzando gli ausili per la correzione previsti e spiegati nel processo d’ordinazione. Il contratto viene posto in essere nel momento in cui, facendo clic sul tasto Ordina, si accetta l’offerta relativa alla merce contenuta nel carrello. Subito dopo l’invio dell’ordine si riceve un’altra conferma tramite posta elettronica.

3. Lingua contrattuale, conservazione del testo del contratto
Le lingue disponibili per la stipula del contratto sono tedesco e inglese.

Il testo del contratto non viene da noi conservato.

4. Condizioni di consegna
Ai prezzi indicati dei prodotti si aggiungono anche i costi di spedizione. Maggiori informazioni sull’importo dei costi di spedizione sono reperibili nelle offerte.
In linea di principio è possibile ritirare la merce presso MRA-Klement GmbH, Siemensstr. 6 , 79331 Teningen, Germania negli orari di ufficio di seguito riportati: da lun a gio: 09.00 – 16:00 / ven: 09.00 – 12.00.

5. Pagamento
Nel nostro negozio sono in linea di principio disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Pagamento anticipato
Nel caso in cui come metodo di pagamento si selezioni il pagamento anticipato, forniremo le nostre coordinate bancarie tramite e-mail separata e consegneremo le merci dopo aver incassato il pagamento.
Contrassegno
Si paga il prezzo di acquisto direttamente al corriere. A titolo di costo sono dovuti 11,80 euro.

Carta di credito
Nel momento in cui l’ordine viene impartito vengono trasmessi i dati della carta di credito. Dopo l’identificazione del legittimo titolare della carta, l’operazione di pagamento viene eseguita automaticamente e l’importo corrispondente viene addebitato sulla carta.

PayPal
Nel processo d’ordinazione si viene inoltrati al sito del fornitore di servizi online PayPal, Per poter pagare l’importo della fattura tramite PayPal occorre aver già effettuato il login o effettuare il login, identificarsi con le proprie credenziali di accesso e confermarci l’ordine di pagamento. Dopo l’effettuazione dell’ordine nel negozio invitiamo PayPal ad avviare l’operazione di pagamento.
L’operazione di pagamento verrà effettuata da PayPal in automatico subito dopo. Ulteriori informazioni saranno fornite durante il processo d’ordinazione.

PayPal Plus
Nell’ambito del servizio di pagamento PayPal Plus offriamo diversi di pagamento metodi rispetto ai PayPal Services. Si viene inoltrati al sito del fornitore di servizi online PayPal, dove si possono specificare i propri dati di pagamento e confermare l’utilizzo dei dati personali da parte di PayPal e l’ordine di pagamento su PayPal.

Se come metodo di pagamento si è scelto Paypal per poter pagare l’importo della fattura, si deve aver effettuato il login o effettuare il login e identificarsi con le proprie credenziali di accesso. L’operazione di pagamento verrà effettuata da PayPal in automatico subito dopo la conferma dell’ordine di pagamento. Ulteriori informazioni saranno fornite durante il processo d’ordinazione.

Se come metodo di pagamento si è scelta la carta di credito, non occorre aver effettuato il login su Paypal per poter pagare l’importo della fattura. L’operazione di pagamento verrà effettuata dalla società di gestione della carta di credito su richiesta di PayPal subito dopo la conferma dell’ordine di pagamento e dopo l’identificazione del legittimo titolare della carta e l’importo corrispondente viene addebitato sulla carta. Ulteriori informazioni saranno fornite durante il processo d’ordinazione.

Se come metodo di pagamento si è scelto l’addebito, non occorre aver effettuato il login su Paypal per poter pagare l’importo della fattura. Con la conferma dell’ordine di pagamento si impartisce un mandato di addebito a PayPal. Si verrà informati da PayPal circa la data dell’addebito in conto (cosiddetta prenotifica). Previa presentazione del mandato di addebito subito dopo la conferma dell’ordine di pagamento, PayPal richiede alla banca di avviare l’operazione di pagamento. L’operazione di pagamento viene eseguita e l’importo corrispondente viene addebitato sul conto. Ulteriori informazioni saranno fornite durante il processo d’ordinazione.

Se come metodo di pagamento si è scelta la fattura non occorre aver effettuato il login su Paypal per poter pagare l’importo della fattura. A verifica avvenuta dell’indirizzo e della solvibilità e una volta effettuato l’ordine, cediamo il nostro credito a PayPal. In questo caso, il pagamento potrà essere effettuato solo a PayPal con efficacia liberatoria. Per lo svolgimento del pagamento tramite PayPal si applicano, a integrazione delle nostre condizioni generali di contratto, quelle di PayPal, unitamente alla sua informativa sulla privacy. Ulteriori informazioni e le condizioni generali di contratto complete di PayPal relativamente all’acquisto con fattura sono reperibili qui: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=it_IT.

Giropay
Dopo l’effettuazione dell’ordine si viene inoltrati al sito della banca. Per poter pagare l’importo della fattura tramite Giropay, si deve disporre di un conto bancario abilitato per l’online banking, identificarsi conformemente e confermarci l’ordine di pagamento. Ulteriori informazioni saranno fornite durante il processo d’ordinazione. L’operazione di pagamento viene eseguita subito dopo e l’importo corrispondente viene addebitato sul conto.

Paydirect
Dopo l’effettuazione dell’ordine si viene inoltrati al sito del fornitore di servizi online paydirect. Per poter pagare l’importo della fattura tramite paydirect, si deve disporre di un conto online banking abilitato per la partecipazione a paydirect, aver effettuato il login o effettuare il login, identificarsi con le proprie credenziali di accesso e confermarci l’ordine di pagamento.
Subito dopo l’ordine invitiamo PayPal ad avviare l’operazione di pagamento. L’operazione di pagamento verrà effettuata da paydirect in automatico. Ulteriori informazioni saranno fornite durante il processo d’ordinazione.

Amazon Pay
Nel processo d’ordinazione si viene inoltrati al sito del fornitore di servizi online Amazon ancor prima della conclusione dell’ordine nel nostro shop online. Per poter gestire il processo d’ordinazione e pagare l’importo della fattura, si deve aver effettuato il login o effettuare il login e identificarsi con le proprie credenziali di accesso. Lì sarà possibile selezionare l’indirizzo di consegna e il metodo di pagamento memorizzati su Amazon e confermare l’utilizzo dei dati personali da parte di Amazon e l’ordine di pagamento a noi. Successivamente si verrà rinviati al nostro shop online dove sarà possibile concludere il processo d’ordinazione.
Subito dopo l’ordine invitiamo Amazon ad avviare l’operazione di pagamento. L’operazione di pagamento verrà effettuata da Amazon in automatico. Ulteriori informazioni saranno fornite durante il processo d’ordinazione.
Acquisto su fattura e finanziamento mediante Klarna
In collaborazione con Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stoccolma, Svezia, offriamo l’acquisto con fattura e l’acquisto rateale come opzione di pagamento.
Si noti che la fattura Klarna e l’acquisto rateale Klarna sono disponibili solo per consumatori e che il pagamento deve avvenire di volta in volta a favore di Klarna.

Acquisto rateale Klarna
Con il servizio di finanziamento di Klarna è possibile pagare il proprio acquisto in maniera flessibili in rate mensili pari ad almeno 1/24 dell’importo complessivo (almeno però a 6,95 €). Ulteriori informazioni sull’acquisto rateale Klarna ivi comprese le condizioni generali di acquisto e le informazioni standard europee per i crediti al consumo sono reperibili qui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account

Fattura Klarna
In caso di acquisto su fattura con Klarna si riceve sempre prima la merce e si ha sempre un termine di 14 giorni per il pagamento. Le condizioni generali di contratto per l’acquisto con fattura sono reperibili qui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0.
Fattura
Si effettua il pagamento dell’importo della fattura dopo il ricevimento della merce e della fattura, mediante bonifico sul nostro conto. Ci riserviamo di offrire l’acquisto su fattura solo dopo aver verificato la solvibilità con esito positivo.

6. Riserva di proprietà
La merce rimane di nostra proprietà fino al pagamento completo.
Per gli imprenditori, si applica inoltre quanto segue: ci riserviamo la proprietà della merce fino al completo pagamento a saldo di tutti i crediti derivanti da una relazione di affari corrente. È possibile rivendere le merci oggetto di riserva nell’ordinario esercizio della propria attività; eventuali crediti derivanti da questa rivendita saranno ceduti a noi in anticipo, indipendentemente dall’unione o dal mescolamento della merce oggetto di riserva con altri oggetti, nell’ammontare dell’importo della fattura e accettiamo questa cessione. Permane l’autorizzazione all’incasso dei crediti, ma possiamo procedere noi stessi all’incasso, nella misura in cui non venga adempiuto ai propri obblighi di pagamento.

7. Danni di trasporto
Per i consumatori si applica quanto segue:
Se le merci vengono consegnate con evidenti danni di trasporto, si prega di segnalare tali difetti al corriere quanto prima e di contattarci immediatamente. L’omissione di reclamo o di una presa di contatto non ha conseguenze sui propri diritti riconosciuti dalla legge e sulla loro attuazione, in particolare sui diritti di garanzia. In questo modo, però, veniamo aiutati nel far valere le nostre pretese nei confronti del vettore o della compagnia di assicurazione del trasporto.
Per gli imprenditori, si applica quanto segue:
Il rischio di eventuale perimento e deterioramento verrà trasferito non appena abbiamo consegnato le merci al trasportatore, al vettore o ad altre persone od organizzazioni che altrimenti sono chiamate a svolgere la spedizione. Per i commercianti trova applicazione l’obbligo di ispezione e reclamo ai sensi dell’art. 377 HGB. Qualora si ometta la denuncia ivi regolamentata, la merce è da intendersi approvata salvo che si tratti di un vizio non riconoscibile al momento dell’ispezione. Ciò non vale nel caso in cui il vizio sia stato taciuto in mala fede.

8. Garanzia legale e convenzionale

Si applica il diritto di responsabilità per danni. Informazioni relative alle eventuali ulteriori garanzie in vigore e alle relative condizioni sono reperibili nei prodotti e sulle pagine specifiche di informazione nello shop online.

9. Responsabilità

Siamo sempre illimitatamente responsabili per pretese dovute a danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o agenti vicari
• in caso di lesioni alla vita, all’integrità fisica o alla salute
• in caso di violazione per dolo o colpa grave
• in caso di promesse di garanzia, se concordate, e
• a condizione che il campo di applicazione della legge sulla responsabilità di prodotto sia in vigore.
In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento soltanto consente la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la parte contraente possa regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali) per colpa lieve negligenza nostra, dei nostri rappresentanti legali o agenti vicari, la responsabilità è limitata, nell’ammontare, ai danni prevedibili al momento della stipula del contratto il cui verificarsi in genere deve essere messo in conto. Per il resto sono escluse pretese di risarcimento danni.
10. Codice di condotta

Ci siamo assoggettati al seguente codice di condotta:
Criteri di qualità Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/ TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Risoluzione delle controversie
La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie, che si trova qui https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Non siamo tenuti né pronti alla partecipazione a un procedimento di risoluzione delle controversie dinanzi a un Centro di Conciliazione per Consumatori.

12. Disposizioni finali

Agli imprenditori si applica il diritto tedesco a esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale.
Per i commercianti ai sensi del codice commerciale tedesco, le persone giuridiche di diritto pubblico o i patrimoni speciali di diritto pubblico, foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali con noi è la sede sociale.

Avete delle domande su uno dei nostri prodotti, un vostro ordine avete bisogno di aiuto per il montaggio di un cupolino?

I nostri addetti al servizio di assistenza vi aiuteranno in modo semplice e rapido.

Telefono: 0049766393890

E-Mail: info@mra.de