Protection des données

En plus de la déclaration de protection des données de notre site web, nous vous fournissons également nos informations sur la protection des données pour les clients et les parties intéressées.

30/09/2019 à 15h49

Politique de confidentialité

Le responsable pour le traitement des données est :
MRA Klement GmbH
Siemensstr. 6
79331 Teningen
info@mra.de, tél : 07663 93890, fax : 07663 938911

Nous nous réjouissons de l’intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. Nous prenons très au sérieux la protection de votre sphère privée. Nous vous informons ci-dessous en détail sur le traitement de vos données.

1. Données d’accès et hébergement web

Vous pouvez consulter nos sites web sans fournir d’informations vous concernant. Lors de chaque consultation d’un site web, le serveur web enregistre automatiquement seulement un fichier log du serveur qui par ex. contient les noms du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l’heure de la consultation, la quantité de données transférée et le fournisseur demandant (données d’accès), et qui documente la consultation.

Ces données d’accès sont évaluées exclusivement dans le but d’assurer le bon fonctionnement du site et d’améliorer nos services. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prédominants dans une présentation correcte de notre site web dans le cadre de la pondération des intérêts conformément à l’article 6ième, paragraphe 1, point f) du RGPD. Toutes les données d’accès sont supprimées après sept jours maximum après que vous avez fini de consulter le site.

Services d’hébergement par un fournisseur tiers
Dans le cadre d’un traitement en notre nom, un fournisseur tiers fournit pour nous des services d’hébergement et de présentation du site web. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prédominants dans une présentation correcte de notre site web dans le cadre de la pondération de nos intérêts. Toutes les données qui sont collectées comme décrit ci-après dans le cadre de l’utilisation de ce site web ou dans les formulaires de la boutique en ligne prévus à cet effet, sont traitées sur ses serveurs. Un traitement sur d’autres serveurs ne se produit que dans les conditions mentionnées dans la présente politique de confidentialité.
Ce fournisseur de services a son siège dans un pays membre de l’Union Européenne ou de l’Espace économique européen.

Cryptage SSL ou TLS
Ce site utilise un cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels comme
les commandes ou demandes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée grâce à l’adresse dans la barre d’adresse de votre navigateur qui passe de « http:// » à « https:// » et au symbole du cadenas qui apparaît dans la barre d’adresse. Quand le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

2. Collecte et utilisation des données pour l’exécution du contrat, prise de contact

Nous collectons des données à caractère personnel si vous nous les communiquez dans le cadre d’une commande ou lors d’une prise de contact avec nous (par ex. via le formulaire de contact ou par mail). Certains champs sont marqués comme obligatoires car dans ces cas nous avons obligatoirement besoin des données pour l’exécution du contrat ou le traitement de votre prise de contact et que sans ces données vous ne pourriez pas terminer votre commande ou envoyer la prise de contact. Les données qui sont collectées sont indiquées dans les formulaires en ligne. Nous utilisons les données que vous nous transmettez conformément à l’article 6ième, paragraphe 1, point b) du RGPD pour l’exécution du contrat et le traitement de vos demandes. Après l’exécution complète du contrat, vos données sont limitées pour un traitement ultérieur et supprimées à l’expiration de l’éventuel délai de conservation fiscal et commercial, à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation supplémentaire de vos données ou que nous nous réservions le droit d’utiliser davantage les données, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette politique de confidentialité.

3. Transmission des données

Pour exécuter le contrat conformément à l’article 6ième, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous transmettons vos données à l’entreprise de transport chargée de la livraison, si cette transmission est nécessaire à la livraison de la marchandise commandée. En fonction du prestataire de paiement que vous choisissez pendant le processus de commande, nous transmettons les données de paiement collectées à l’établissement de crédit chargé du paiement et le cas échéant au prestataire de paiement que nous avons mandaté ou au service de paiement sélectionné en vue de l’exécution des paiements. Parfois, les prestataires de paiement sélectionnés collectent ces données par eux-mêmes si vous y créez un compte. Dans un tel cas, vous devez vous connecter au prestataire de paiement avec vos données d’accès pendant le processus de commande. Dans ce cas s’applique la déclaration de confidentialité du prestataire de paiement respectif.
Il en va de même pour la transmission de données à nos fabricants ou grossistes dans le cas où ils reprennent l’expédition pour nous (livraison directe).

Transmission des données au prestataire de services de transport
Si vous nous en avez donné votre accord exprès pendant ou après la commande, nous transmettons, conformément à l’article 6ième, paragraphe 1, point a) du RGPD, votre adresse mail au prestataire de services de transport choisi afin qu’il puisse prendre contact avec vous avant la livraison dans le but de vous annoncer la livraison ou que vous pussiez convenir ensemble du meilleur moment pour la livraison.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message via le moyen de contact décrit ci-après ou directement au prestataire de services de transport via l’adresse de contact mentionnée ci-dessous. Après la révocation, nous supprimons vos données fournies à cet effet à moins que vous n’ayez expressément consenti à une utilisation supplémentaire de vos données ou que nous nous réservions le droit d’utiliser davantage les données, ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans cette politique de confidentialité.

DHL Global Forwarding
Breisgauallee 10
79336 Herbolzheim

Transmission des données à des sociétés de recouvrement
Pour exécuter le contrat conformément à l’article 6ième, paragraphe 1, point b) du RGPD, nous transmettons vos données à une société de recouvrement mandatée si notre demande de paiement n’a pas été réglée malgré un rappel au préalable. Dans ce cas, la créance est recouvrée directement par la société de recouvrement. De plus, la transmission des données sert à préserver nos intérêts légitimes prédominants dans le cadre d’une revendication ou d’une exécution effective de notre droit de paiement conformément à l’article 6ième, paragraphe 1, point f) du RGPD dans le cadre d’une évaluation des intérêts.

4. Newsletter envoyée par e-mail

Publicité par e-mail sans inscription à la newsletter et votre droit d’opposition
Lorsque nous recevons votre adresse mail en lien avec la vente d’une marchandise ou d’un service et que vous ne vous y êtes pas opposé, nous nous réservons le droit de vous envoyer par e-mail régulièrement des offres sur des produits de notre gamme similaires aux produits déjà achetés, sur la base du § 7, paragraphe 3 UWG [loi allemande contre la concurrence déloyale]. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prédominants dans le cadre d’une approche publicitaire à l’égard de nos clients dans le cadre de la pondération des intérêts.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à cette utilisation de votre adresse mail moyennant un message envoyé au contact décrit ci-dessous ou un lien correspondant figurant dans l’e-mail publicitaire, sans engendrer de coûts dépassant les frais de transmission selon les tarifs de base. La newsletter est envoyée dans le cadre d’un traitement en notre nom par un prestataire de services auquel nous transmettons votre adresse mail à cette fin.

Ce fournisseur de services a son siège dans un pays membre de l’Union Européenne ou de l’Espace économique européen.

5. Utilisation des données lors du traitement des paiements

Vente à tempérament
Lors du choix du moyen de paiement « vente à tempérament » ainsi que l’émission de votre consentement nécessaire conformément aux principes de protection des données personnelles, conformément à l’article 6ième, paragraphe 1, point a) du RGPD, des données à caractère personnel sont transmises (prénom, nom, adresse, adresse mail, numéro de téléphone, date de naissance, adresse IP, sexe) ainsi que les données nécessaires au traitement du paiement (article, montant de la facture, échéance, montant total, numéro de facture, taxes, devise, date et heure de commande) à notre partenaire Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm pour le traitement de ce moyen de paiement.
Pour vérifier l’identité et la solvabilité du client, notre partenaire effectue des recherches et collecte des renseignements auprès des bases de données publiquement accessibles et des organismes d’évaluation financière. Vous trouverez dans leur politique de confidentialité les fournisseurs auprès desquels des informations et, le cas échéant, des informations de solvabilité basées sur des procédures mathématiques et statistiques, ainsi que d’autres détails sur le traitement de vos données sont collectées après leur transmission à notre partenaire Klarna Bank AB (publ), ici : https://www.klarna.com/de/datenschutz/
Notre partenaire Klarna Bank AB (publ) utilise les informations contenues sur la probabilité statistique d’un défaut de paiement pour une décision informée sur l’établissement, l’exécution ou la résiliation des relations contractuelles. Vous avez la possibilité d’exposer votre point de vue à notre partenaire Klarna Bank AB (publ) grâce à la prise de contact et de contester la décision.
Le consentement au transfert de données accordé lors du processus de commande peut être révoqué à tout instant, même sans indication de raisons, avec effet pour l’avenir.

6. Cookies

Afin de rendre la consultation de notre site web plus attractive et de permettre l’utilisation de certaines fonctions, afin d’afficher des produits adaptés ou à des fins d’études de marché, nous utilisons des cookies sur différentes pages. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prédominants dans une représentation optimisée de notre site web dans le cadre d’une pondération des intérêts conformément à l’article 6ième, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les cookies sont des petits fichiers texte qui sont enregistrés automatiquement sur votre terminal. Certains cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session de navigation, c’est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (« cookies de session »). D’autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent d’identifier votre navigateur lors de la prochaine consultation (cookies persistants). Vous trouverez la durée de l’enregistrement dans la vue d’ensemble dans les paramètres des cookies de votre navigateur web. Vous pouvez régler votre navigateur de manière à être informé du placement des cookies et à décider au cas par cas de leur acceptation ou de leur rejet dans certains cas ou généralement. Chaque navigateur diffère dans la façon dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d’aide de chaque navigateur, vous expliquant comment vous pouvez modifier les paramètres des cookies. Vous pouvez trouver les explications pour chaque navigateur via les liens suivants :
Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™ : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Chrome™ : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
Firefox™ : https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences-sites
Opera™ : https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Si vous désactivez les cookies, les fonctionnalités de notre site web peuvent être limitées.

Modifier les préférences des cookies

 

Google Fonts
Le code script « Google Fonts » est intégré à ce site web. Google Fonts est une offre de Google Ireland Limited, une entreprise enregistrée et exploitée selon le droit irlandais avec son siège au Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande. (www.google.fr). Cela sert à défendre nos intérêts légitimes prépondérants en vue d’une représentation cohérente du contenu sur notre site web dans le cadre de la pondération des intérêts conformément l’article 6ième, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Dans ce cadre, une liaison entre le navigateur que vous utilisez et les serveurs de Google est établie. Google sait ainsi que vous avez accédé à notre site web via votre adresse IP.
Dans la mesure où des informations sont transférées sur des serveurs de Google aux États-Unis et y sont stockées, la société américaine Google LLC est certifiée par l’EU-US Privacy Shield (bouclier de protection des données UE-États-Unis). Vous pouvez voir ici le certificat actuel. En raison de cet accord entre les États-Unis et la Commission Européenne, cette dernière a établi un niveau adéquat de protection des données pour les entreprises certifiées par le Privacy Shield.
Vous trouverez plus d’informations sur le traitement des données effectué par Google dans la politique de confidentialité de Google.

Notre présence en ligne sur Facebook, Google, Instagram
Notre présence sur les plateformes sociales et réseaux sociaux sert à rendre notre communication meilleure et active avec nos clients et les personnes intéressées. Nous nous en servons pour vous informer sur nos produits et nos promotions en cours.
Lors de la consultation de notre présence en ligne sur les réseaux sociaux, vos données peuvent être collectées et enregistrées automatiquement à des fins d’étude de marché et de publicité. À partir de ces données, des pseudonymes sont utilisés pour créer des profils d’utilisation. Ils peuvent être utilisés par ex. pour actionner des annonces publicitaires sur et en dehors des réseaux sociaux qui correspondent vraisemblablement à vos intérêts. Pour cela, des cookies sont installés sur votre terminal en règle générale. Le comportement d’utilisateur et les intérêts de l’utilisateur sont enregistrés dans ces cookies. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes prédominants dans une présentation optimisée de notre site web et une communication efficace avec les clients et les personnes intéressées dans le cadre de la pondération des intérêts conformément à l’article 6ième, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si les exploitants de plateformes de médias sociaux vous demandent, par exemple à l’aide d’une case à cocher, votre consentement au traitement des données, la base juridique du traitement des données est l’article 6ième, paragraphe 1, point a) du RGPD.
Si les plateformes des médias sociaux susmentionnées ont leur siège principal aux États-Unis, alors ce qui suit est valable : Une décision d’adéquation de la Commission Européenne existe pour les États-Unis. Elle renvoie au EU-US Privacy Shield. Un certificat actuel pour la société concernée peut être vu ici.
Vous trouverez les informations détaillées pour le traitement et l’utilisation des données par le fournisseur de leurs sites web ainsi qu’une possibilité de contact, vos droits à ce sujet et les possibilités de paramétrage pour protéger votre sphère privée, en particulier le droit d’opposition (opt-out) dans les politiques de confidentialité liées des fournisseurs. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire à cet égard, vous pouvez vous adresser à nous.
Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/
Le traitement des données s’effectue sur la base d’un accord entre les responsables conformément à l’art. 26ième du RGPD que vous pouvez consulter à cette adresse :
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Google / YouTube : https://policies.google.com/privacy?hl=fr
Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875

Possibilité d’opposition (opt-out) :
Facebook : https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Google / YouTube : https://adssettings.google.com/authenticated
Instagram : https://help.instagram.com/519522125107875

7. Envoi de rappels d’évaluation par mail

Rappels d’évaluation par eKomi
Si vous nous en avez donné votre accord exprès pendant ou après la commande conformément à l’article 6ième, paragraphe 1, point a) du RGPD, nous transmettons votre adresse mail à eKomi Ltd., Markgrafenstraße 1, 10969 Berlin (https://www.ekomi.de), afin que cette entreprise puisse vous envoyer des rappels d’évaluation par mail.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un message via le moyen de contact décrit ci-après ou directement à eKomi Ltd.

8. Possibilités de contact et vos droits

En tant que personne concernée, vous avez les droits suivants :

  • conformément à l’article 15ième du RGPD, le droit de demander des informations sur vos données personnelles que nous traitons dans la mesure spécifiée ;
  • conformément à l’article 16ième du RGPD, le droit de demander immédiatement la rectification de vos données à caractère personnel incorrectes qui sont enregistrées chez nous ou que vos données à caractère personnel incomplètes soient complétées ;
  • conformément à l’article 17ième du RGPD, le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel qui sont enregistrées chez nous, tant que le traitement ultérieur n’est pas nécessaire :
    – à l’exercice du droit à l’information et de liberté d’expression ;
    – pour remplir une obligation légale ;
    – pour des raisons d’intérêt public ou
    – pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ;
  • conformément à l’article 18ième du RGPD, le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel, si
    – vous contestez la validité des données ;
    – le traitement est illégitime, mais vous refusez l’effacement ;
    – nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez cependant besoin pour faire valoir, exercer ou défendre des droits ou
    – vous avez introduit une réclamation à l’encontre du traitement en vertu de l’art. 21 du RGPD ;
  • conformément à l’article 20ième du RGPD, le droit de recevoir vos données à caractère personnel qui vous avez mis à notre disposition dans un format structuré, courant et lisible par machine ou de demander la transmission à une autre personne responsable ;
  • Conformément à l’article 77ième du RGPD, le droit de faire des réclamations à une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez vous adresser à l’autorité de contrôle de votre résidence, de votre lieu de travail ou à notre siège social.

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l’utilisation de vos données à caractère personnel, tout renseignement, rectification, limitation ou effacement de vos données ainsi que le retrait de votre consentement ou l’opposition à une certaine utilisation de vos données, vous pouvez vous adresser directement à nous via les coordonnées indiquées dans nos mentions légales.
Délégué à la protection des données :
Simone Klumpp – Klumpp Informationstechnik GmbH
Theodor-Kaufmann-Straße 31
77933 Lahr

s.klumpp@klumpp-systeme.de

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Droit d’opposition
Dans la mesure où nous traitons les données personnelles comme décrit ci-dessus afin de préserver nos intérêts légitimes prédominants dans le cadre d’une pondération des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce que ce traitement prenne effet à l’avenir. Si le traitement s’effectue à des fins de marketing direct, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Si le traitement s’effectue à d’autres fins, vous n’avez le droit de vous opposer à un traitement que s’il y a des raisons découlant de votre situation particulière.

Après avoir exercé votre droit d’opposition, nous ne traiterons pas vos données personnelles à ces fins, à moins que nous ne puissions prouver que des raisons impérieuses justifiant un traitement digne de protection l’emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits.

Cette disposition ne s’applique pas si le traitement est effectué à des fins de marketing direct. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin. ********************************************************************

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Notre assistance technique vous aidera avec rapidité et simplicité.

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