Protección de datos

Además de la declaración de protección de datos de nuestro sitio web, también le proporcionamos nuestra información de protección de datos para clientes e interesados.

30/09/2019 a las 15:49 h

Declaración de protección de datos

El responsable del tratamiento de los datos es:
MRA Klement GmbH
Siemensstr. 6
79331 Teningen
info@mra.de, Tel. 07663 93890, Fax 07663 938911

Nos complace su interés por nuestra tienda online. La protección de su intimidad nos resulta de gran importancia. A continuación le informaremos con detalle acerca del tratamiento de sus datos.

1. Datos de acceso y hosting

Puede visitar nuestras páginas web sin realizar indicaciones sobre su persona. En cada consulta de una página web, el servidor web solo guarda automáticamente un llamado archivo de registro del servidor, es decir, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, el fecha y hora de la consulta, la cantidad de datos transferida y el proveedor que ejecuta la solicitud (datos de acceso), para así documentar la consulta.

Estos datos de acceso se evaluarán únicamente con fines de asegurar una operación sin fallos de la página, así como de mejorar nuestra oferta. Esto sirve, en conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra f del RGPD, para proteger nuestros intereses justificados preponderantes en el marco de una ponderación de intereses de que nuestra oferta se represente correctamente. Todos los datos de acceso se eliminarán en un plazo máximo de siete días desde el fin de su visita a la página.

Servicios de hosting a través de un tercer ofertante
En el marco de un tratamiento por encargo nuestro, un tercer ofertante llevará a cabo por nosotros los servicios de hosting y representación de la página web. Esto sirve para proteger nuestros intereses justificados preponderantes en el marco de una ponderación de intereses de que nuestra oferta se represente correctamente. Todos los datos que se recogen de la forma que se describe a continuación en el marco del uso de la presente página web o en formularios previstos para ello se tratarán en sus servidores. Tan solo tendrá lugar su tratamiento en otros servidores en el marco que aquí se explica.

Este proveedor de servicios tendrá su sede dentro de un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Encriptado SSL o TLS
Esta página utiliza por motivos de seguridad y con fines de proteger la transmisión de contenidos confidenciales, por Ejemplo, pedidos o solicitudes que nos envíe usted a nosotros como operadores de las páginas, un encriptado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión encriptada por el cambio de la barra de dirección del navegador de «http://» a «https://», así como por el símbolo del candado en la barra del navegador. Si está activado el encriptado SSL o TLS, ningún tercero podrá leer los datos que nos transmita.

2. Recogida y uso de los datos para la tramitación del contrato y el contacto

Recogemos datos personales cuando usted nos los comunica en el marco de su pedido o al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o por correo electrónico). Los campos obligatorios se identifican como tales porque, en estos casos, los datos son forzosamente necesarios para la tramitación del contrato o para gestionar su contacto y, sin que los indique, no es posible formalizar el pedido o no podría enviarse un mensaje de contacto. En cada formulario de entrada puede verse qué datos se recogen. Utilizaremos los datos que nos comunique, en conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra b del RGPD, con el fin de tramitar el contrato y gestionar sus solicitudes. Una vez tramitado el contrato por completo, sus datos se limitarán para su ulterior tratamiento y, pasados los posibles plazos de almacenamiento a nivel fiscal y mercantil, se eliminarán siempre y cuando no haya dado su consentimiento expreso para un uso adicional de sus datos o en caso de que nos reservemos un uso adicional de los datos que esté legalmente permitido y del cual le informaremos en la presente declaración.

3. Transmisión de los datos

Para el cumplimiento del contrato, en conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra b del RGPD, transmitiremos sus datos a la empresa de transportes encargada de la entrega siempre que esto sea necesario para la entrega de las mercancías encargadas. Dependiendo de qué proveedor de servicios de pago elija en el proceso de pedido, transmitiremos los datos de pago recogidos para ello a la entidad de crédito encargada del pago con fines de desarrollo de los pagos y, en caso necesario, al proveedor de servicios de pago encargado por nosotros o al servicio de pago seleccionado. En algunos casos, son los mismos proveedores de los servicios de pago seleccionados los que recogen estos datos cuando crea una cuenta en estos. En este caso, durante el proceso de pedido deberá iniciar sesión en el sitio del proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso. En general, se aplicará la declaración de protección de datos del proveedor de servicios de pago correspondiente. Lo mismo se aplica a la transmisión de los datos a nuestros fabricantes o mayoristas en los casos en los que lleven a cabo los envíos por nosotros (envíos directos).

Transmisión de los datos a proveedores de servicios de envíos
Siempre que nos haya dado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido, en conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra a del RGPD y tomando como base dicho pedido transmitiremos su dirección de correo electrónico al proveedor de servicios de envíos seleccionado para que este pueda ponerse en contacto con usted antes del envío con fines de anunciar o acordar la entrega.

Este consentimiento puede revocarse en todo momento enviando un mensaje al contacto indicado más abajo o directamente al proveedor de servicios de envíos con la dirección de contacto indicada a continuación. Tras una revocación, borraremos los datos indicados para ello siempre que no nos haya dado su consentimiento expreso para un ulterior uso de sus datos o en caso de que nos reservemos un uso adicional de los datos que esté permitido por la ley y del cual le informaremos en la presente declaración.

DHL Global Forwarding
Breisgauallee 10
79336 Herbolzheim

Transmisión de los datos a empresas de cobros
Con fines de cumplimiento del contrato y en conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra b del RGPD, transmitiremos sus datos a una empresa de cobros encargada siempre que nuestra pretensión de pago aún no haya sido compensada pese a una reclamación anterior. En este caso, la empresa de cobros llevará a cabo la reclamación directamente. Asimismo, la transmisión sirve para proteger nuestros intereses justificados preponderantes en el marco de una ponderación de intereses de una reclamación o imposición efectiva de nuestra pretensión de pago en conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra f del RGPD.

4. Boletín de noticias por correo electrónico

Publicidad por correo electrónico sin suscripción al boletín de noticias y su derecho de revocación
Si recibimos su dirección de correo electrónico en relación con la venta de una mercancía o un servicio y usted no ha presentado una revocación al respecto, nos reservamos el derecho a enviarle periódicamente ofertas de productos similares a los ya comprados de nuestro catálogo por correo electrónico tomando como base el art. 7, apartado 3 de la Ley de competencia desleal alemana o UWG. Esto sirve para proteger nuestros intereses justificados preponderantes en el marco de una ponderación de intereses de dirigirnos a nuestros clientes con fines publicitarios. Puede rechazar el uso de su dirección de correo electrónico en todo momento enviando un mensaje al contacto indicado más abajo o a través de un enlace previsto para ello en el correo electrónico publicitario sin que se le produzcan más costes que los de transmisión en conformidad con las tarifas básicas. El boletín de noticias será enviado por un proveedor de servicios que llevará a cabo el tratamiento por encargo nuestro y al cual transmitiremos su dirección de correo electrónico para tal fin.

Este proveedor de servicios tendrá su sede dentro de un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

5. Uso de los datos en caso de tramitación de pagos
Pago a plazos
En caso de seleccionar la modalidad de pago a plazos, así como de conceder el consentimiento legal de protección de datos necesario para ello en conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra a del RGPD, se transmitirán datos personales (nombre, apellido/s, dirección, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección IP, sexo) junto con los datos necesarios para tramitar la transacción (artículos, importe de la factura, vencimientos, importe total, número de factura, impuestos, divisa, fecha y hora del pedido) a nuestro colaborador Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo con fines de tramitación de esta modalidad de pago.
Para la comprobación de la identidad o la solvencia del cliente, nuestro colaborador llevará a cabo consultas y se informará en bases de datos de acceso público y agencias de crédito. Los ofertantes de los que se obtiene información y, en caso necesario, datos de solvencia tomando como base procesos matemáticos estadísticos, así como otros detalles para el tratamiento de sus datos después de su transmisión a nuestro colaborador Klarna Bank AB (publ) pueden consultarse en la declaración de protección de datos de este, que encontrará aquí: https://www.klarna.com/de/datenschutz/
Nuestro colaborador Klarna Bank AB (publ) utiliza los datos recibidos sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión ponderada en relación con la formalización, ejecución o finalización de la relación contractual. Tiene la posibilidad de aclarar su posición e impugnar la decisión poniéndose en contacto con nuestro colaborador Klarna Bank AB (publ).
El consentimiento a la transmisión de los datos concedido mediante el consentimiento en el proceso de pedido podrá revocarse en todo momento con efectos para el futuro, incluso sin indicar motivo alguno.

6. Cookies

Para diseñar de forma atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, con el fin de anunciar productos adecuados o para la investigación de mercados, utilizamos en diferentes páginas las llamadas cookies. Esto sirve para proteger nuestros intereses justificados preponderantes en el marco de una ponderación de intereses de que nuestra oferta cuente con una representación optimizada en conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra f del RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se volverán a borrar una vez finalizada la sesión en el navegador, es decir, al cerrar el navegador (las llamadas «cookies de sesión»). Otras cookies permanecerán en su terminal y nos permitirán reconocer de nuevo su navegador en su siguiente visita (cookies persistentes). Puede consultar la duración del almacenamiento en la visión general de los ajustes de las cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador de tal manera que le informe del establecimiento de cookies y decida de forma individual si aceptarlas o impedir la aceptación de cookies en casos concretos o en general. Cada navegador es diferente en el modo en que administra los ajustes de las cookies. Estos se describen en el menú de ayuda de todos los navegadores, el cual les explicará cómo puede cambiar los ajustes de las cookies. Los encontrará para el navegador correspondiente en los siguientes enlaces:
Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/12.0/mac/10.14
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Firefox™ https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Opera™ : https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies

Si no acepta las cookies, puede verse limitada la funcionalidad de nuestro sitio web

Editar las preferencias de las cookies

 

Google Fonts
En esta página web está integrado el código de script «Google Fonts». Google Fonts es una oferta de Google Ireland Limited, una sociedad registrada y operada en conformidad con el Derecho irlandés y con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (www.google.de). Esto sirve para proteger nuestros intereses justificados preponderantes en el marco de una ponderación de intereses de que nuestros contenidos se representen de forma homogeneizada en nuestra página web en conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra f) del RGPD. En este contexto, se establecerá una conexión entre el navegador que usted utilice y los servidores de Google. De este modo, Google sabrá que se ha consultado nuestra página web a través de su dirección IP. Siempre que se transfiera información a servidores de Google en los EE. UU. y esta se guarde en ellos, la sociedad estadounidense Google LLC cuenta con certificación conforme al Escudo Protector de la UE-US. Es posible consultar un certificado actual aquí. Tomando como base este acuerdo entre los EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha determinado un nivel de protección de datos adecuado en las empresas certificadas conforme al Escudo Protector.
Encontrará información adicional sobre el tratamiento de los datos por parte de Google en las indicaciones de protección de datos de Google.

Nuestra presencia online en Facebook, Google, Instagram
Nuestra presencia en las plataformas y redes sociales sirve para una mejor comunicación activa con nuestros clientes e interesados. En ellas informamos sobre nuestros productos y las promociones especiales actuales. Al visitar nuestras presencias online en las redes sociales, sus datos pueden recogerse y almacenarse automáticamente con fines publicitarios y de investigación de mercados. A partir de estos datos se crean los llamados perfiles de uso mediante el empleo de pseudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para activar anuncios publicitarios que podrían corresponderse con sus intereses dentro y fuera de las plataformas. A tal fin, por lo general se emplean cookies en su terminal. En estas cookies se almacenan el comportamiento de los visitantes y los intereses de los usuarios. Esto sirve, en conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, para proteger nuestros intereses justificados preponderantes en el marco de una ponderación de intereses de contar con una representación optimizada de nuestra oferta y una comunicación más efectiva con los clientes e interesados. En caso de que los correspondientes operadores de las plataformas de redes sociales le requieran un consentimiento (aceptación) para el tratamiento de los datos, por ejemplo, con ayuda de una casilla de verificación, la base legal del tratamiento de los datos será el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD. Siempre que las plataformas de redes sociales anteriores tengan su sede principal en EE. UU., se aplica lo siguiente: Para los EE. UU., existe una resolución de idoneidad de la Comisión Europea. Esta se remite al Escudo Protector de la UE-US. Es posible consultar un certificado actual de la empresa correspondiente aquí. La información detallada sobre el tratamiento y el uso de los datos por parte de los ofertantes en sus páginas, así como una opción de contacto y sus derechos y opciones de ajuste al respecto para la protección de su intimidad, en especial las opciones de rechazo (opt-out), pueden consultarse en las indicaciones de protección de datos de los ofertantes, que aparecen enlazadas más abajo. Si, no obstante, necesita ayuda al respecto, puede ponerse en contacto con nosotros.
Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/
El tratamiento de los datos tiene lugar tomando como base un acuerdo entre responsables conjuntos en conformidad con el art. 26 del RGPD, el cual puede consultar aquí:
https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Google/ YouTube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Opción de rechazo (opt-out):
Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads
Google/ YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

7. Envío de recuerdos de valoraciones por correo electrónico

Recordatorio de valoración por parte de eKomi
Siempre que nos haya dado su consentimiento expreso para ello durante o después de su pedido en conformidad con el art. 6, apartado 1, p. 1, letra a del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a eKomi Ltd., Markgrafenstraße 1, 10969 Berlin (https://www.ekomi.de) para que le envíe un recordatorio de valoración por correo electrónico.

Este consentimiento puede revocarse en todo momento enviando un mensaje al contacto indicado más abajo o directamente a eKomi Ltd.

8. Opciones de contacto y sus derechos

Como persona interesada, tiene los siguientes derechos:

  • en conformidad con el art. 15 del RGPD, el derecho a reclamar información sobre los datos personales suyos que tratamos en la extensión definida en el artículo;
  • en conformidad con el art. 16 del RGPD, el derecho a reclamar que se corrijan o completen los datos personales incorrectos suyos que tengamos guardados a la mayor brevedad posible;
  • en conformidad con el art. 17 del RGPD, el derecho a reclamar la eliminación de los datos personales suyos que tengamos guardados siempre y cuando su ulterior tratamiento no sea necesario
    – para ejercer el derecho a la libre expresión e información;
    – para cumplir una obligación legal;
    – por motivos de interés público o
    – para reclamar, ejercer o defender pretensiones legales;
  • en conformidad con el art. 18 del RGPD, el derecho a reclamar la limitación del tratamiento de sus datos personales siempre y cuando
    – usted impugne la corrección de dichos datos;
    – el tratamiento sea ilícito, si bien usted rechace la eliminación;
    – ya no necesitemos los datos, pero usted sí para reclamar, ejercer o defender pretensiones legales, o bien
    – usted haya presentado un rechazo del tratamiento en conformidad con el art. 21 del RGPD;
  • en conformidad con el art. 20 del RGPD, el derecho a reclamar que le enviemos los datos personales suyos que nos haya proporcionado en un formato estructurado, convencional y legible por ordenador, o bien que se transmitan a otro responsable;
  • en conformidad con el art. 22 del RGPD, el derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión. Por lo general, a tal fin puede dirigirse a las autoridades de supervisión de su lugar de residencia habitual o de su puesto de trabajo, o bien de la sede de nuestra empresa.

En caso de dudas sobre la recogida, el tratamiento o el uso de sus datos personales, para obtener información, correcciones, limitaciones o para la eliminación de datos y la revocación de consentimientos concedidos o de un uso determinado de los datos, diríjase directamente a nosotros a través de los datos de contacto que aparecen en nuestro aviso legal.
Delegado de protección de datos:
Simone Klumpp – Klumpp Informationstechnik GmbH
Theodor-Kaufmann-Straße 31
77933 Lahr

s.klumpp@klumpp-systeme.de
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Derecho de revocación
Siempre que, con el fin de proteger nuestros intereses justificados preponderantes en el marco de una ponderación de intereses, tratemos datos personales de la forma anteriormente descrita, podrá revocar este tratamiento con efectos para el futuro. Si el tratamiento tiene lugar con fines de marketing directo, podrá ejercer este derecho en todo momento de la forma anteriormente descrita. Siempre que el tratamiento tenga lugar con otros fines, tan solo le corresponderá un derecho de revocación si se dan motivos derivados de su situación particular.

Una vez ejercido su derecho de revocación, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines a menos que podamos demostrar motivos dignos de protección forzosos para su tratamiento que vayan más allá de sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para reclamar, ejercer o defender pretensiones legales.

Esto no se aplica si el tratamiento tiene lugar con fines de marketing directo. En tal caso, dejaremos de tratar sus datos personales para tal fin. ******* *************************************************************

¿Tiene alguna duda sobre nuestros productos, su pedido o necesita ayuda para el montaje del parabrisas?

Nuestros trabajadores del servicio de atención al cliente le ayudarán con rapidez y de la manera más sencilla.

Teléfono: 0049766393890

Correo electrónico: info@mra.de